Foire Aux Questions (FAQ)
❓ Foire Aux Questions (FAQ)
1. Les produits sont-ils naturels et sûrs ?
Oui, tous les produits Orkavia sont fabriqués à partir d’ingrédients naturels soigneusement sélectionnés, sûrs pour un usage externe
2. Comment passer une commande ?
Il vous suffit de sélectionner vos produits sur notre site, les ajouter au panier, puis suivre les étapes de paiement
3. Quels sont les modes de paiement disponibles ?
Nous acceptons le paiement à la livraison, le virement bancaire, ainsi que PayPal
4. Quel est le délai de livraison ?
La livraison prend généralement entre 1 et 3 jours ouvrables selon votre ville
5. Puis-je suivre ma commande ?
Oui, contactez notre service client pour obtenir des mises à jour sur votre commande
6. Puis-je retourner ou échanger un produit ?
Oui, vous pouvez effectuer un retour ou un échange dans les délais indiqués, conformément à notre politique de retour
7. Les produits conviennent-ils à tous les types de cheveux ?
Oui, nos produits sont conçus pour différents types de cheveux. Vous pouvez choisir selon la description de chaque produit
8. Comment contacter le service client ?
Vous pouvez nous contacter via la page "Contactez-nous" ou en utilisant les numéros de téléphone indiqués sur le site
________________________________________
(FAQ) الأسئلة المتكررة ❓
هل المنتجات طبيعية وآمنة للاستخدام؟ -
نعم، جميع منتجات Orkavia مصنوعة من مكونات طبيعية مختارة بعناية وآمنة للاستعمال الخارجي
كيف يمكنني تقديم طلب شراء؟ -
يمكنك تقديم طلب بسهولة عبر موقعنا الإلكتروني، اختر المنتجات التي ترغب بها، أضفها إلى السلة، ثم انتقل إلى صفحة الدفع واتبع التعليمات
ما هي طرق الدفع المتاحة؟ -
نقبل الدفع نقدًا عند الاستلام، أو عبر التحويل البنكي، أو عبر PayPal
كم تستغرق مدة التوصيل؟ -
يتم التوصيل عادة في غضون يوم إلى 3 أيام عمل، حسب المدينة
هل يمكنني تتبع طلبي؟ -
نعم، يمكنك التواصل معنا وسنزودك بتحديثات حول حالة طلبك
هل يمكنني استرجاع أو استبدال المنتج؟ -
نعم، يمكنك استرجاع أو استبدال المنتج خلال المدة المحددة، وفق الشروط المذكورة في صفحة سياسة الاستبدال والاسترجاع
هل المنتجات مناسبة لجميع أنواع الشعر؟ -
نعم، لدينا منتجات تناسب جميع أنواع الشعر، ويمكنك اختيار المنتج المناسب حسب وصف كل منتج
كيف أتواصل مع خدمة العملاء؟ -
يمكنك التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو عبر أرقام الهاتف المتاحة على الموقع
________________________________________
